返品・交換・保証について
この度は電材屋ネット・クボデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社とのお取引を⾏っていただくにあたりまして、以下の保証条件をご確認くださいますようお願いいたします。
ご注⽂いただきました時点でこれらの条件に合意いただいたものとさせていただきます。予めご了承ください。
商品の品質につきまして万全を期しておりますが、万一、初期不良が判明した場合のみ返品を承っております。
- 初期不良品の返品は商品到着から7日以内にお問い合わせフォームより必ずご連絡ください。
- 不良品や誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
- 受付されていない商品の返送は受け取りできませんので予め、ご了承ください。
製品保証規約
保証方法
製品の保証期間は、ご購入より1年間と致します。
納品書が保証書を兼ねておりますので保管をお願いします。納品書はマイページよりダウンロードいただけます。
保証方法は、同一製品または後継品との交換となります。但し、製造元の都合等で製造・販売が中止により本製品と同一製品または後継品との交換ができない場合、返金対応とさせて頂きます。
保証条件
本保証規定は、当通販サイトでご購入された商品において日本国内における使用を適用の前提としております。
当通販サイトでご購⼊いただいた法⼈および個⼈様に対してのみ対応させていただきます。当社よりエンドユーザー様に対して直接連絡調整等は⾏いません。
また、不具合状況を正確に把握するため、基本的にメールにて⾏わせていただきます。予めご了承ください。
保証期間内に正常な使用方法と用途に於いて発生し、当社起因による不具合と判断された製品を保証対象といたします。
保証対象内の製品不良であると明確に判断できる場合を除き、当社に不具合現品が到着する前の発送対応は出来かねます。
当社人員が出張して事象確認、修理、交換品の持ち込みを行うことはできません。
以下の事由に起因し又は関連して生じる損害等については、お客様は当社に対していかなる補償・賠償請求権も有しないものとします。
- (イ)製造元・メーカーによる保証書又は本保証規定等に記載の使用上の注意事項もしくは禁止事項に反してお客様が本製品を使用した場合
- (ロ)お客様の故意又は過失によって生じた本製品の不具合等による場合。
- (ハ)本製品に関して生じた、第三者の有する特許権・実用新案権・意匠権・商標権等の知的財産権の侵害による場合。
- (二)発生した製品不具合により誘発された取替工事費用やその他、逸失利益などの補償。
- (ホ)お客様が本商品を第三者に転売し、転売後に発見され又は発生した不具合等に関連して発生した場合。
- (ヘ)施工上の不備に起因する故障や不具合。
- (ト)加工、分解、改造を行った製品。
- (チ)天災地変など不可抗力によって生じた本商品の不具合等による場合。
- (リ)製品の使用・保管環境条件範囲を超えた環境での使用と保管。
- (ヌ)車両,船舶等に搭載された場合に生ずる故障及び損傷。
- (ル)法令,取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障及び損傷。
- (ヲ)未知や想定外の使用目的や使用方法による不具合等。
- (ワ)その他当社が交換を認めない旨定める場合。
LED製品について
※必ず取付け前に点灯をご確認ください。製品の仕様をご確認の上、正しい利用（接続配線、電気定格、動作温度等）であること、施工取付時の製品破損ではないことが前提となります。
取り付け作業後の製品一部が点灯しない、途中から点灯しないは施工時の曲げ捻り、引っ張り、張り直しのストレスにより発生したケースとなり無償交換が行えません。
保証細則
- (1)不具合に対して解析書や報告書等のレポート提⽰は⾏っておりません。
- (2)各種法的資料、製品検査成績書、保証書等の発⾏は⾏っておりません。
- (3)本製品保証規定は事前の予告なく変更する場合がございます。
商品初期不良､破損品が到着した場合
ご注文時の「注文番号」（注文受付メールおよび発送メールに記載）
・お名前
・製品の使用環境と不具合内容
をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
不具合内容を確認後、すみやかに交換または返品処理を致します。(送料は当社負担)
初期不良品の返品受付は、商品のご到着日より7日以内とさせていただきます。
返品・交換のお問い合わせ
当サイトの「お問い合わせフォーム」より、以下の内容にて送信ください。
ログインした状態の場合、お名前・メールアドレス等の入力が省けます。
・件名を「返品・交換について」にしてください
・その他必須項目に入力ください
・「お問い合わせ内容」に『ご注文時の「注文番号」（注文受付メール・発送メールおよび納品書に記載）』を記載のうえ送信ください。